Generation Z in der Pflege: So gewinnen Sie junge Talente

Während die Babyboomer-Generation in Pension geht, wird es immer wichtiger, junge Menschen für Berufe in der Pflege zu begeistern. Die Generation Z ist bereit für den Arbeitsmarkt, aber sind ihre Ansprüche zu hoch? Vorurteile besagen, dass sie selbstzentriert, handyfixiert und faul sind. Schon beim Berufseinstieg sollen sie hohe Forderungen stellen, Forderungen, die für ältere Generationen vielleicht anmaßend erscheinen, auch wenn sie sich insgeheim die gleichen Benefits wünschen würden.

Im Recruiting ist es wichtig, sich die Wünsche und Bedürfnisse dieser Generation genauer anzusehen, denn ihre Arbeit wird dringend benötigt. Auch wenn die Gen Z weniger gewillt ist, unter schlechten Rahmenbedingungen zu arbeiten, ist sie dafür grundsätzlich motiviert, vernetzt und meist leicht erreichbar. Diese Generation ist besonders anpassungsfähig an neue Situationen und eine sich schnell verändernde Welt, denn ihre Jugend wurde von der Pandemie geprägt. Sie sind es gewohnt, immer zu kommunizieren, sind lernbereit und darauf eingestellt, sich ständig weiterzuentwickeln. Für die Pflege bedeutet dies frischen Wind und neue Arbeitsmodelle. Es nutzt nichts, mit gratis Obstkörben zu werben, wenn sich die Bewerber Flexibilität, klare Gehaltsmodelle und Weiterbildung wünschen. Recruiter müssen sich auf neue Ansprüche einstellen und auch darauf gefasst machen, dass klassische Benefits nicht mehr zum Erfolg führen.

 

Das Bild der Pflege in der Pandemie

In Zeiten der Corona-Pandemie dominierten Bilder von erschöpften und überforderten Pflegekräften. Diese Bilder gingen um die Welt. Für die Auffassung des Pflegeberufs unter jungen Menschen ist dieses Image nicht gerade hilfreich, schließlich möchte man sich selbst nicht so überfordert fühlen, wie die Pflegekräfte auf den Fotos. In der Pandemie haben wir aber auch gelernt, dass der Pflegeberuf systemrelevant und krisensicher ist. Viele junge Menschen wünschen sich einen sinnhaften Beruf, in dem sie Menschen helfen können und der ihnen Jobsicherheit in einer schnelllebigen Welt bietet. Das ist ein klarer Vorteil für den Pflegeberuf, den es hervorzuheben gilt.
Im Ausbildungsreport Pflegeberufe 2021 der deutschen Gewerkschaft ver.di waren die häufigsten Gründe für die Berufswahl in der Pflege neben prinzipiellem Interesse an dem Job, die sinnhafte Arbeit mit Menschen und die Krisensicherheit des Berufsbildes. Zentraler Kritikpunkt und sogar Grund für den Ausstieg aus der Pflegeausbildung war aber das Fehlen von Pflegeanleitung und Zeitdruck. Wer sich in der Ausbildung nicht gut angeleitet fühlt und trotzdem schnell arbeiten soll, der fühlt sich oft überfordert. Es gilt also Wege zu finden, neues Personal besser auf seine Aufgabe vorzubereiten, z.B. auch mit externen Schulungen, um bestehendes Personal zu entlasten.

 

Wer ist die Generation Z und was treibt sie an?

Als Generation Z bezeichnet man Menschen, die zwischen Mitte der 1990er und etwa 2010 geboren wurden. Diese Generation bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die die Pflegebranche dringend benötigt. Um die Generation Z erfolgreich anzusprechen, ist es wichtig, ihre Werte und Motivationen zu verstehen und Vorurteilen keine Chance zu geben:

• Digital Natives: Die Gen Z ist mit Technologie aufgewachsen. Sie sind digital versiert, erwarten intuitive digitale Lösungen und schätzen effiziente Kommunikation über Online-Kanäle.
• Sinnorientiert: Für die Gen Z ist Sinnhaftigkeit im Job entscheidend. Sie wollen einen positiven Beitrag leisten und suchen nach Arbeit, die ihren Werten entspricht. Ein reiner „Job zum Geldverdienen“ reicht oft nicht aus. In diesem Punkt kann die Pflegebranche überzeugen, denn andere zu pflegen ist immer ein wertvoller Beitrag.
• Work-Life-Balance: Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist der Gen Z wichtig. Flexible Arbeitszeiten, Wertschätzung der Freizeit und Möglichkeiten zur Selbstfürsorge sind entscheidende Faktoren.
• Direktes Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten: Die Gen Z wünscht sich regelmäßiges Feedback und klare Karrierewege. Sie sind lernbegierig und möchten sich beruflich weiterentwickeln.
• Authentizität und Transparenz: Authentizität und Transparenz sind für die Gen Z wichtig, sowohl im Umgang miteinander als auch mit Vorgesetzten. Sie durchschauen leere Versprechungen schnell.

 

Strategien zur Gewinnung junger Talente der Generation Z:

Basierend auf diesen Charakteristika und natürlich einer großen Bandbreite an Persönlichkeiten innerhalb der Generation können Pflegedienstleister gezielte Strategien entwickeln, um die Generation Z für sich zu gewinnen:

 

1. Digitale Präsenz und moderne Kommunikation:

• Online-Recruiting: Nutzen Sie digitale Kanäle wie Social Media (Instagram, TikTok, YouTube) und Jobportale, die von der Gen Z frequentiert werden. Erstellen Sie ansprechende Inhalte, die den Pflegeberuf authentisch und positiv darstellen. Machen Sie den Bewerbungsprozess einfach und schnell ohne unnötige Schreiben, die vermutlich ohnehin von ChatGPT ausgeführt werden.
• Mobile-First: Ihre Karriereseite und Bewerbungsprozesse sollten mobiloptimiert sein. Die Gen Z erwartet unkomplizierte und schnelle Zugriffsmöglichkeiten am Handy.
• Digitale Tools im Arbeitsalltag: Bieten Sie moderne digitale Tools für Dokumentation, Kommunikation und Einsatzplanung an. Dies zeigt, dass Sie mit der Zeit gehen und den Arbeitsalltag effizienter gestalten.
• Virtuelle Kommunikation: Nutzen Sie Videokonferenzen für Bewerbungsgespräche und interne Meetings, um Flexibilität zu demonstrieren und den digitalen Arbeitsplatz zu fördern.
• Werbemaßnahmen anpassen: Seien Sie sich bewusst, dass diese Generation durch den ständigen Informationsüberfluss sehr gut darin ist, Werbebotschaften einfach auszublenden. Wenn Sie überzeugen wollen, müssen Sie herausstechen, authentisch und idealerweise unterhaltsam sein.

 

2. Sinnhaftigkeit und Werte kommunizieren:

• Betonen Sie den Sinn der Pflege: Heben Sie die positive Wirkung der Pflege auf das Leben der Menschen hervor. Zeigen Sie, wie Pflegekräfte einen echten Unterschied machen können.
• Mitarbeiter/innen-Testimonials: Lassen Sie junge Pflegekräfte zu Wort kommen und ihre Erfahrungen schildern. Authentische Geschichten sind überzeugender als allgemeine Werbebotschaften.
• Corporate Social Responsibility: Engagieren Sie sich sozial und kommunizieren Sie Ihr Engagement. Die Gen Z legt Wert auf Unternehmen, die Verantwortung übernehmen.
• Klare Werte und Unternehmenskultur: Definieren Sie Ihre Unternehmenswerte und leben Sie diese im Alltag vor. Eine offene, wertschätzende und inklusive Unternehmenskultur ist für die Gen Z besonders attraktiv. Wenn Sie Werte nur nach außen hin kommunizieren und intern nicht umsetzen, wird dies schnell durchschaut.

 

3. Work-Life-Balance und Flexibilität bieten:

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Bieten Sie Teilzeitmodelle, flexible Schichtpläne und die Möglichkeit zur Mitsprache bei der Dienstplangestaltung an. Je nach Person können die Wünsche unterschiedlich sein, z.B. geblocktere Dienste und mehr freie Tage am Stück oder kürzere Dienste und dafür öfter. Es geht darum, individuelle Wünsche zu respektieren und so gut wie möglich zu integrieren.
• Gesundheitsförderung und Wohlbefinden: Investieren Sie in Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und zum Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter/innen. Das kann von Sportangeboten bis hin zu psychologischer Unterstützung reichen.
• Wertschätzung der Freizeit: Respektieren Sie die Freizeit Ihrer Mitarbeiter/innen und sorgen Sie für eine gute Balance zwischen Arbeit und Privatleben.
• Remote-Arbeitsmöglichkeiten (wo möglich): Prüfen Sie, ob bestimmte Aufgabenbereiche auch remote erledigt werden können, um die Flexibilität zu erhöhen.

 

4. Feedback, Entwicklung und Karriereperspektiven:

• Regelmäßiges Feedback: Etablieren Sie regelmäßige Feedbackgespräche und bieten Sie konstruktives Feedback zur Weiterentwicklung an.
• Mentoring-Programme: Bieten Sie Mentoring-Programme an, in denen erfahrene Pflegekräfte junge Talente unterstützen und begleiten.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Investieren Sie in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter/innen und bieten Sie attraktive Karriereperspektiven innerhalb Ihres Unternehmens. Zeigen Sie klare Aufstiegsmöglichkeiten auf.
• Transparente Karrierewege: Machen Sie Karrierewege transparent und zeigen Sie, welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung es in Ihrem Unternehmen gibt.

 

5. Authentische Führung und Empowerment:

• Vorbildfunktion der Führungskräfte: Führungskräfte sollten authentisch, wertschätzend und unterstützend sein. Sie sollten die Werte des Unternehmens vorleben und ein positives Arbeitsumfeld schaffen.
• Empowerment: Beziehen Sie junge Mitarbeiter/innen in Entscheidungsprozesse ein und geben Sie ihnen Verantwortung. Das fördert die Motivation und das Engagement.
• Offene Kommunikationskultur: Schaffen Sie eine offene Kommunikationskultur, in der Feedback willkommen ist.

 

Die Generation Z ist eine wertvolle Bereicherung für die Pflegebranche. Indem Sie die Bedürfnisse und Werte dieser Generation verstehen und gezielte Strategien umsetzen, können Sie junge Talente erfolgreich gewinnen und langfristig an Ihr Unternehmen binden. Investieren Sie in eine moderne, sinnstiftende und flexible Arbeitsumgebung – es wird sich auszahlen und die Zukunft der Pflege sichern!